Service & garantie
Na de levering begint onze service pas
Een relaxfauteuil is een aankoop voor jaren. Daarom regelen we levering, instellen, onderhoud en reparatie met eigen Nederlandse monteurs en leggen we de garantietermijn zwart op wit vast.
4,8 / 5
Trustpilot · 1.800+ beoordelingen
Bekend van tv
Levering en installatie
Onze monteurs brengen de fauteuil naar binnen, stellen zithoogte en rugstand op uw maat in en leggen de handzender uit. Verpakking nemen wij mee, uw oude stoel op verzoek ook.
Garantie tot 7 jaar
Afhankelijk van het model geldt tot 7 jaar garantie op frame en motoren en minimaal 2 jaar op elektronica en bekleding. De exacte termijn staat op uw prijsvoorstel.
Reparatie aan huis
Een motor, handzender of transformator wisselen we doorgaans bij u thuis. Alleen bij frame- of stofwerk gaat de fauteuil naar de werkplaats, met een leenstoel als het langer duurt.
14 dagen bedenktijd
Standaardmodellen mag u binnen 14 dagen retourneren. Maatwerk is per definitie op uw lichaam gemaakt en daarom uitgesloten van retour — daarom meten wij het eerst thuis op.
Onze servicebeloftes
- 1
Wij komen naar u toe
Een adviseur rijdt met proefmodellen en stalen naar uw huis, in heel Nederland. U hoeft niet te reizen, niet te parkeren en niet te wachten in een showroom.
- 2
Rustig advies, geen verkooppraat
We meten op, leggen de verschillen uit en laten u zelf voelen. U beslist thuis in uw eigen tempo en mag er net zo lang over nadenken als u wilt.
- 3
Bezorgd, geplaatst en uitgelegd
Onze bezorgers zetten de fauteuil op zijn plek, stellen hem in, leggen de bediening uit en nemen het verpakkingsmateriaal weer mee.
- 4
Service na de aankoop
Vijf jaar garantie op motor en frame. Gaat er iets kapot, dan komt een monteur bij u thuis langs; u hoeft de fauteuil niet zelf te vervoeren.
Onderhoud dat de levensduur verlengt
Leer blijft mooi met een vochtige doek en één tot twee keer per jaar een voedende crème; zet de fauteuil niet in de volle zon of pal naast de radiator. Stof en microvezel stofzuigt u met een zachte zuigmond. Controleer jaarlijks of de kabel niet klem zit achter de voetsteun. Welke bekleding het minste onderhoud vraagt, leest u in het overzicht van relaxfauteuils in leer en stof.
Werkt uw elektrische relaxfauteuil met sta-op-functie niet meer? Controleer eerst de stekker en de aansluiting onder de zitting, en bij een accumodel de laadstand. Blijft het probleem, bel dan 085 800 1234 met uw ordernummer bij de hand.
Overweegt u nog een aankoop en wilt u weten welke uitvoering het minste onderhoud combineert met de langste garantie? Bekijk het volledige aanbod relaxfauteuils en sta-op-stoelen of neem contact op via onze contactpagina.
Zelf een relaxfauteuil thuis uitproberen?
Vraag een gratis demonstratie aan en laat de garantietermijn per model gewoon uitleggen door de adviseur.